Foire Aux Questions

Peut-on échanger un article acheté sur le site ?

Oui, vous pouvez le renvoyer sous 7 jours à vos frais ; A réception de l’article et après vérification, vous serez en mesure de commander un autre article qui vous conviendra mieux, après un échange de mails dans lesquels vous indiquerez votre nouveau choix.

Il est impératif de nous contacter par mail avant le retour afin d’obtenir un numéro de retour.

Puis-je contacter le vendeur pour poser une question sur un artice, une taille, …

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante : serge@shibuya-quality-store.fr

ou encore par téléphone, au 04 89 25 53 47

Dans combien de temps je recevrai mon colis ?

Les envois se font par colissimo, le colis part dans lejour même ou le lendemain. Il arrivera à destination sous 4 jours après votre commande (au maximum).

Comment sont préparés vos colis ?

Les commandes sont emballées en double boxe, avec assurance et numéro de suivi. Ici en vidéo.

Puis-je commander depuis l’Europe ou l’étranger ?

Oui, nous livrons la plupart des pays d’Europe et à l’international par colissimo remis contre signature.

Les pays livrables : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Corée du sud, Danemark, Espagne, Etats-Unis (USA), Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, La Réunion, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni (UK), Russie, Singapour, Suisse, Suède, Taiwan, Emirats Arabes Unis.